注销12306账户的方法步骤如下：
1、第一步，打开手机12306app，登录需要注销的账户，点击下导航栏中的”我的“，然后点击名字。
2、第二步，进去之后，点击下方的”注销账户“。
3、第三步，之后选择注销原因，然后点击”确认注销“。
4、第四步，勾选认证协议，然后点击开始”核验“进行人证核验。
5、第五步，验证成功之后就会显示注销成功的提示。
12306的用户可以将账号进行注销，但是通过网上和客服是无法办理注销的；真要注销，用户只能拿着自己的二代居民身份证到火车站售票窗口办理注销手续；也可以按12306网上订票常见问题里的方法向铁路客服中心提交资料申请。
需要去铁路局在工作站那里找工作人员注销接触
如何注销12306账号重新注册信息
在网上是无法进行办理注销的，所以用户只能拿着二代居民身份证到火车站的售票窗口进行办理注销手续
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