1、请你在电脑端下载最新版本的itunes，不然重装时有可能会造成未知错误。
2、iphone连接itunes，首先将iphone关机，然后同时按住HOME键和关机键10秒，松开关机键，再继续按住home键，在电脑出现提示后，你松开home键，然后选择itunes上的恢复选项按钮，之后在弹出来的选择框里点击确认恢复。
3、在接下来itunes会弹出页面提示将会抹掉一切内容，并且还将会与 Apple 服务器验证恢复，当验证以及提取的文件完成以后，iTunes 之后就会自动为iphone重新安装下载好的固件版本了，等待它安装成功后重新插手机卡联网激活一下iphone就可以了。
同时按住电源键和主功能键，不要动直到屏幕出现白苹果；
消失再出现就可以放手等它开机就正常了。
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