手机/平板电脑4G数据上网速度与您当前所在位置的4G信号强度及网络稳定性有关，建议您移动所处位置及方向尝试，如仍不行请您换个时间段试试；也可更换一张SIM卡尝试。若自带软件使用时也会出现此情况，请备份好机器中数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
Note5是一款全网通双卡公开版手机，支持移动、联通、电信2G/3G/4G网络。
注：
1.使用双卡时，其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络，而另一个卡槽仅支持移动/联通的2G网络。
2.使用双卡，且卡2插入电信卡时，卡2网络模式默认为“4G/3G/2G或3G/2G”,卡1默认为仅限2G；若想在卡1使用移动或联通的4G/3G，需要关闭CDMA卡，此时卡槽2无法使用CDMA卡。
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