工具原料：三星手机
步骤一、打开手机的设定点击备份与重置（如图所示）
步骤二、点击重设为原厂设定（如图所示）
步骤三、点击重设装置（如图所示）
步骤四、点击全部删除即可（如图所示）
备注：若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
可以尝试以下方法：
1.重启手机;
2.卸载近期安装的第三方软件后，重启手机;
3、备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)之后，恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置;
4、在我的设备， 主屏模式，选简易模式再选回标准模式。
若问题依然存在，则可能是系统或硬件出现问题，建议遇到此问题的朋友联系三星服务中心进行检测
为你解答，如有帮助请采纳， 如对本题有疑问可追问，谢谢。
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