美的电风扇很响

2024-11-30 01:17:19
推荐回答(2个)
回答1:

美的风扇,打死我也不买了!!
2007年8月26日,我在北京大兴苏宁买了一台以上型号的电风扇,回家后没用几天就装箱放起来了,2008年的6月份拿出来用,,可没用几天,电风扇内部就产生了自燃,能看到冒烟和闻到烧焦的气味,后来我一看保修期是一年,就赶快联系了美的在北京大兴的售后,,7月7日,美的的售后服务人员来到了我家,给我换了一台同型号新风扇,还把那台旧风扇的原始发票拿走了,换了一张收据,说维修期可以从7月7日这天起继续一年内保修,可过了20天后在2008年的7月29日这台新风扇内部又产生了自燃,和原来那台原因一样,还好两次家里都有人,拔掉了插头,在7月29日我又给美的售后打了电话,他们在上午10点半给我打来了电话,问了一下情况,说尽快给我上门维修,还问了我乘车路线,可是下午1点半就又给我打来了电话:说我们这台风扇要送修,不送修就收上门维修费。这让我感到十分气愤!这不是甩人吗,上午问你情况,态度不错,,就是想知道风扇烧成了什么样子,,没想到下午就变样了,露出了本来面目,说不来了,,,要我爱上哪投诉上哪投诉去!!后来我就给美的的客服打了电话,还找了客服的领导,他们领导也说这风扇要送修,,我和他们说:这台电风扇别管是送修还是上门来给我修我给上门费,这次修好了后能不能保障在一年之内别再坏了,,他们说不能保障,我又说,你不能保障他不再坏,你就得保障一下如果一年之内再坏的话得给我免费上门维修,可他们连这也保障不了!!我说如果这次修好后风扇要在一个月内要再坏了怎么办?他们领导说:你坏了你就送修要么收上门费,,别的都不保障!!我问她她上面还有领导没,她说美的就她最大了,,她就能管了,,你要不服去哪投诉都可以!!!面对这样的霸道售后服务我真的无能为力了,望315能给我们消费者一个说理的地方!!!申诉要求:免费上门维修,保障一年内出现问题都免费上门维修。(绝对是产品自身问题!!)

回答2:

可能原因是风扇叶片动平衡不好。