我的手机vivo y11iw 有WIFI也搜索不到是怎么回事？

您好！
请问您是指公共wifi还是家用wifi的呢，若是公共wifi,CMCC\CUCC\CHINA-NET、校园网、局域WIFI公用WIFI：需要直接咨询该网络运营商开通业务，需要帐号登陆才可以使用的。机场、KFC等公共场所WIFI：请先咨询工作人员确认连接方式，如果手机还无法上网，可能是该WIFI连接人数过多，数量限制的原因。若是家用wifi,建议您①通过手机设置->WLAN->点需要连接网络->点忘记密码。再点此网络->输入正确的密码重试（输入密码时勾选“显示密码”选项，可以看到您输入的密码）；如信号是否太弱（低于②格）也无法连接。
②关闭手机任务栏WLAN开关后，再重新开启WLAN并搜网连接。
③通过手机设置->WLAN->点需要连接网络右边的“>”处->使用静态IP是否为“开”，如果是，请关闭后再重启手机连接试试。
④试试打开静态IP，手动输入IP地址、网关、网络掩码、主域名服服务器。等信息，连接测试一下；
⑤可以进入设置>通用（更多设置）>恢复出厂设置-还原所有设置试下。然后不行的话，建议您检查一下路由器，①重新启动路由器试试；
②将路由恢复出厂设置，并重新设置路由（恢复前需知道ADSL上网的账号与密码），③有可能是路由设备故障，更换路由器设备试试。希望可以帮到您。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

1、如果手机其他WiFi也搜不到，可能手机存在软件或者硬件故障，可以先将手机重置为出厂状态排除下，或者由手机售后服务中心专业人员对手机软、硬件进行全面检测。

2、如果手机只是搜不到某个WiFi信号，建议用如下方法排查：

（1）WiFi路由器运行出现软件错误，建议将WiFi路由器断电重启试试；

（2）检查WiFi路由器通电是否正常；

（3）登录WiFi路由器web后台，检查WiFi路由器配置是否正确或者因为某些原因导致WiFi路由器配置丢失，从而搜不到WiFi信号；

（4）检查WiFi路由器配置，是否关闭了WiFi名称（SSID）广播功能，从而搜索不到WiFi信号；

（5）减少手机与WiFi路由器之间的距离和物理障碍物，确保良好的WiFi信号覆盖质量；

（6）拿正常的手机测试下WiFi看是否能搜到，如果也搜不到WiFi信号，可能WiFi设备存在硬件故障。