三星账户的密码和密保问题都忘记了怎么办？

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，如果三星账户密码丢失，请您按照以下方式找回：1.请您登陆如下链接：https://chn.account.samsung.com/account/signIn.do进入后点击“找回您的电子邮件或密码”2.点击“查找密码”-输入邮箱地址（即三星账户名称）、安全验证码、注册时填写的生日日期，输入完毕后点击确认。3.然后使用电脑或手机登陆您的电子邮箱-查找邮件，邮件标题一般为“请更改您的密码”-点击后输入新密码即可。若目前注册时填写的生日也已经忘记，建议您尝试输入您自己的生日，观察是否可以收到更改密码的邮件。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

您好：
若忘记三星账户，您可以在电脑上按照如下步骤获取三星账户密码。
1）选择“查看电子邮件地址或密码”。
2）选择“查找密码”或“查找电子邮件”菜单。
3-1）当不记得密码时，输入您的三星电子邮件地址及安全代码，
则密码变更电子邮件将会发送到您输入的邮箱。
3-2）当不记得电子邮件时，输入您的姓名及出生日期。
欢迎访问三星服务预约：
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