尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.重启笔记本尝试
2.重新开机按F8进入安全模式尝试
3.更换鼠标接口/鼠标尝试
4.若故障依旧，建议您携带购机的三包凭证,将笔记本送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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