建议您使用标配充电器连接家用电源充电尝试,若充电正常手机是没有问题的,建议您更换其他移动电源充电尝试。也可能是不兼容问题,不是所有移动电源均可以支持使用此型号。
您好:根据您的描述,充电宝为第三方配件,在性能参数上会与手机存在差异,出现不匹配现象。同时由于充电宝的质量及稳定性存在不确定性。不建议您长时间使用充电宝。尽量使用原厂充电器及电池。防止对电池及手机的损害。欢迎访问三星服务预约:https://support-cn.samsung.com/suppor