打人工服务,与服务人员说明情况,坚持是他们的服务出现问题,他们就会通过充值话费退还你充值的钱。怎样补办注销的SIM卡:1.交纳100元话费免费补卡。2.交纳10元补卡费用(请出示本人身份政见)。3.如果你有见到客户经理的话,请他出面为你调解(基本上都能补卡)。