一、《我的管理之路》----我和我的下属像朋友一样
时下打工族有一句流行话：找一份好工作，不如找一个好的老板；找一个好的老板，不如找一个好的上司。
第一次听到这句话，是来自我的一个下属口中。那时，我在一家小公司做高级主管。虽然，我以前也在工厂做过一段时间高层主管，而工厂与公司毕竟有些不同。在工厂，我要管几百甚至上千人，而在这家小公司，我管理全公司的几个部门，手下人员加起来连同自己也不过三十人。空闲之余，我偶尔会和他们当中的一些人去逛街、喝酒、买东西。
平时大家在工作中都非常敬业，部门之间非常配合。在业务繁忙之时，大家加班加点，毫无怨言。每一个到过我们公司的人，都会夸奖我们公司管理得非常不错。
我常对下属说：上班时大家是上下级关系，下了班之后，就是兄弟姐妹了。我也没必要端一个上级的架子，你们也不必太自卑怕攀不上我这个朋友。
慢慢的，他们当中的一些人，和我成了朋友。每次，我去检查他们的工作，遇到清洁工、厨房后勤人员，我总会微笑地道一声：辛苦！他们也会回报我一个微笑：应该的，我们不辛苦，领导辛苦了！
每天早上，大家上班时碰到面，都微笑着向见到的每个人说：早上好！每次路过保安室，保安们都是很有礼貌地站起来，向我微笑问好。一些朋友对我说，你们公司的保安很怕你。我纠正他们的话说：他们不是怕我，是尊重我。
平时，我和属下员工们一起，在公司餐厅用餐。大家在一起时，说得最多的一句话是：我真的感到很自豪，大家在这个公司里面做事，就像一家人一样。平时，他们有什么心里话也都肯对我说，有一个培训师和女朋友分手了，甚至自己哭了，也与我说：老大，昨晚我哭了，很想找你，又怕影响你休息。
他们与我在一起时是这样说，他们私下里，我也常听到他们这样说。还有很多下属当作我的面说：老大，你真的很有能力，现在公司每一个人都很服你的。
老板身边的许多朋友也常对我说：你把公司管理得不错！很有才华的一个人！
当初我来这家公司时，老板常在担心，我是否降得住那些顽皮的手下？光那些牛高马大的保安，就会让我这小个子的上级头疼的。但事实上，老板的担心是多余的。因为我用事实证明了自己。
大家看到我上面的一段真实的描述，会在心里面猜想我到底是怎么样的一个人呢？
如果让我自己来评价自己，我真不知自己有什么过人之处。我知道自己除了懂得写一点东西、掌握一些管理知识外，也不会比别人多出什么技能了。在实际操作中，我从来是君子动口不动手的那种，只会指点别人去做。甚至我认为自己某些方面还不如我的下属呢。但我却能让他们甘心情愿地服从我的指挥，我只所以能得到他们的尊重，是因为我懂得授权。
二、《我的管理之路》：一个不懂得授权的领导不是成功的领导
一个管理者，如果不懂得授权，必然要事事亲为，由于精力所限，常常是这件事没忙完，又得去忙那事儿，结果是这边闹急，那边也闹急。下属也只是被动的跟随，因为没有得到明确的授权，所以许多事情都要得到上级的同意才敢放手去做，等事情逐级上报完后，该发生的事早就发生了，不该发生的事也往往会随之发生。
我在上述那家小公司也发生过那种上级不懂授权的事情。
那时，我们的新公司还没成立，我刚进公司是以经理助理的身份应聘的。我的上级不管什么大事小事，都由他做决策，否则即使别人做好了，他也会不高兴。新公司成立前期，我一直在做新公司开业前期的规划事项，各类规章制度、各类营运表格，从没有参与过决策。从同事口中，我也得知我的上级很揽权的那种。
开业后，我被调到新公司，除负责本公司行政、人事、后勤总务外，还管理一家大型企业的委托培训、招募这一大块。我的上级则管理旧公司的业务。名义上，他是我的上级，所以我事事征求他意见。即使在开业期间，他忙得不亦乐乎时，我仍时不时的打他手机询问他的意见再做事情处理。
一个月后，他烦了，对我说：你能力真的不行啊，什么事都要问我。如果再这样下去，公司会考虑换人的。
我说：我早知道你会这样说了，而这恰是我要的结果。其实，我早就看出你管理两个公司忙不过来，而你却让我的下属给你汇报工作，你甚至直接去指挥他们干什么，所以，很多事情我不敢自作主张，就征求你的意见了。
他仍有些怀疑：我看你简历上有管理过好多工厂经验的才决定要你，这样吧，给你一段时间，如果不能胜任工作的话，到时公司换人也只能怪你自己了。
我当即表示：我要知道自己有哪些权限范围，只要是我工作上的你全给了，如果做不好，我自己打包滚蛋。
他当即笑了：胜任不了，可以换其他的工作，公司也不是不要你的（因为新公司成立所有的文件制度全是我做的，他也知道我在某些能力上强出他）。
我知道那时老板也给了他一些压力，因为当时公司的整个现状都是比较差。记得刚搬到新公司，刚装修的房子，一些工程还没有完全结束，四个清洁工阿姨每天上班从早上七点加班到晚上十点，工作都做不过来。她们都说不愿意做，工资太少，工作量太大。我刚安抚她们满意地走了之后，我的上级听到了，又找他们谈话，重新给他们工作作调整。结果她们全都不满，班长带着三个手下跑到我那儿罢工。我不得不重费一番口舌才安稳住他们。
清洁工闹罢工还没结束，老板又和我说保安形象太差，员工又投诉厨房饭菜没做好，而人事这边，工厂又投诉文员工作态度不好，因为工程没结束，时常要培训老师安排一些学员打扫卫生，培训老师也一肚子气。
当我的上级授权给我时，我感到这一切不再是困难点了。因为我相信，我能解决当前发生的每一件事。
在上级那边表完态度之后，我决定要做的第一件事就是开会。因为当时情形太乱，我根本没有时间和精力去和每一个下属沟通。
第一天开会，人员先先后后地来了，还有几个人迟到。这让我非常生气。我尽量压住火气说：从今天开始，所有的人开会不准迟到，我现在会上宣布，第二次如再有迟到的，就是把我的话当耳边风和我做对，我会毫不手软地按公司规定处罚，到时大家别说我没给你们面子。
第二次开会，人员基本上在我规定的时间到了，只差一个保安队长迟到，我问他是什么原因，他说在执行公务，而且是我的上级交待的。听完他这话，我知道不拿出些威风来，那些人以后就会继续迟到的。
于是我说：你们现在是我的直接下属，今后没有接到我的指令，任何人开会不得迟到。如果我今天不处罚你，接下来大家都会有各种理由迟到。既然你的迟到上我的上级交待给你的工作造成，我今天破例给你一次机会，但必须做出书面检讨。当时所有在会的人都看着我，会议由以往的自由散漫转为渐渐转入严肃。
我拿出准备好的材料，列出每一个部门前段时间做得不够的地方，结下来该如何改善。我再次重申：你们以前没有做好，不是你们的责任，是我工作失职。接下来，我会告诉你们该朝哪方面改善。你们不懂的，我会继续教你们该如何做，你们不遵照做的，到时就别怪我无情。不听指令的，你们做对了也是错的，做错了自然是错的；该走的，我一个不留。希望大家记住我今天说的话。听从我的指示行事，做错了事，一切后果由我承担。
会后，我看保安队长仍一脸委屈的样子。叫他与我一同外出散步，俩人边走边谈。我对他说：我工作做好了，以后在老板面前说话也有力度，你们做下属的，面子也有光。现在你们的工作上面非常不满意，你们工作没有做好，也就是我工作没有做好。试想，你如果站在我这位置上，你会怎么想？大家开会都有理由迟到，那接下来我的工作怎么开展？今天在会中说的那番话，我不是冲着你来的，只要你改正了，我不会放在心上。你以前的工作我一直都很欣赏，希望你今后继续发扬下去。
以前，一些基层职员喜欢撇开他们的主管直接向我汇报。第二周的周会，我开始在会议上授权，每个部门主管对他的直接下属有工作分配与行政管理的权力，下属工作中如有问题，要要先向部门主管反映，不能越级上报。部门主管对做得好或不好的下属进行必要的奖罚，下属认为不满意的，可直接找我。我会调查事情真相。如果是部门主管处理方式不当的，我会要求他们做出改正，如果下属无中生有污蔑上司的，我会从严处理当事人。因为这样会浪费我的管理时间，使我花费很多精力在这种无用功上面。
授权会议开过之后，每个部门主管都信心十足。现在他们有权力选拔得力的下属。以前是上级给他们配人，管他好与不好的，适不适用的，只要工作中不出太大的差错，上面发了话只能照用了。现在我把每个部门都承包给相应的主管，做不好，就拿责任部门主管开刀试问。
接下来，每个周一的检讨会，我在在追踪、检讨各部门的改善情况。我在会上说，我会给每一个人、每一个部门改善的机会，不会因为他们在工作中有出现一点问题而遗弃他们。只要他们遵照我的方法，做不好所有的事由我来承担。以前做得好或做得不好的部门和个人，那只是以前，过去不代表未来。我相信，你们都是最棒的。然后，我问大家有没有信心搞好工作。大伙齐心大声地在会议上说：有信心，我们是最棒的！
接下来的会议从开始的严肃转入活跃的气氛了。大家都在会议上积极提出改善意见。每个人脸上都流露出自信的微笑。
一个月之后，公司整个面貌上上下下都焕然一新
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