不知道你是一笔交易出现这样的状况呢还是很多笔,但是分析下几个原因,一、你和买家的交易不是通过支付宝进行的,所以即使给了好评也是不计分的;二、同一个买家1个月内与你交易次数超过6次后将不再累积信誉积分;三、同一个买家一天内分批次购买同款商品将只累积一个信誉积分;四、你所出售的产品在交易成功后因为被查发布不规范等原因由淘宝小二直接删除原有积分;最后建议你去“淘宝大学”看下,里面应该有很多是你需要的东西,呵呵。加油,大家都是一步一脚印来的。