您可以携带手机前往当地客户服务中心检测，会有专业人员帮您妥善处理的。进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电话。
温馨提示：您在前往客户服务中心前，先电话确认下客户服务中心是否正常上班，避免白跑一趟。
你换一根充电器是一是有可能你的充电器坏了，如果换完充电器还充不进电就说明电池版坏了。
那肯定是死机了。只能去修理店修理了
①、关于以上这问题主要电池电量太低的话也是不能开机的，所以说向此情况，首先检查一下原装充电器是否正常。
②、检查一下原装充电数据线内部是否存在接触不良等问题。
③、检查一下充电数据线插头与手机充电尾插两者之间内部，是否存在着接触不良等情况。
④、检查一下手机内部的电池是否正常(此项检查必要时，应请专业师傅对手机电池进行检测即可便知)。
⑤、通过以上的检查，都正常的话，那这问题，有可能是主板上的充电控制电路出现了故障。
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