您好感谢您选择HP产品1 检查红色硒鼓拉环是否完整被抽出2 重新安装红色硒鼓并清洁硒鼓上的触点3 更换红色硒鼓测试我是HP员工。如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )、惠普技术支持论坛（ www.hp.com.cn/hpcommunity ）寻求帮助。感谢您对惠普的支持
