回答:
1、改签。
2、退票。
3、旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时,请到车站办理一次提前或推迟乘车签证(简称改签)。
4、在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票。
5、旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。
已发车的火车票不能退票,不过可以改签的,但是不能超过开车后2小时,超过就作废了。
这种情况下的改签,只能改签到所购车次当天还未开出的其他车次(只能到起始站火车站售票窗口改签),改签车票的差额多退少补。
如果所购车次出发后,当天没有其他车次或者其他车次没有余票,那么这张票就作废。不过现在改签支持变更终点站,但不能变更起点站,乘客可以改签从广州到长沙的其他车次,补交车票差额即可。
以后买高铁票的时候一定要想好了在买不然就后悔到死哭都来不及
按照目前的规则,无论火车还是动车,
如果客人迟到了,是不能退票的,退票必须在发车前办理。
客人迟到,可以在有余票的前提下,改签到当日24点之前别的车次。
如果既没有车次,或者没有余票,那么很遗憾你的车票废了。
不可以退票也不可以改签,窗口售票员直接帮你打出来,×掉,而且好凶,也不可以在她那买张,还要再次排队买票。负分。