您好:
根据您的描述,若手机无法拨打电话,建议您:
1.查看手机是否处于飞行模式。
2.检查手机是否有足够余额。
3.若是可以拨打某些固定号码,检查是否启动了固定拨号功能,建议禁用该功能。操作:设定-通话设定-固定拨号-管理固定拨号。注:禁用固定拨号时提示PIN2码,此密码需要联系网络运营商咨询。
4.检查是否设置了呼叫限制功能。
5.换其他SIM卡。
6.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask