为什么我的手机安装不了13版qq（联想A690的手机）

您好！根据您的描述，应该是系统自带了手机QQ，在自带安装手机QQ2012以上的版本，再安装手机QQ2013由于版本差异不大需要替换安装，手机QQ2011属于早前的版本是不会影响的，可建议卸载手机上自带的手机QQ软件再尝试安装，卸载系统软件需要ROOT。不过我要提醒，ROOT获取最高权限会对系统文件进行更改，如果对手机刷机不了解，还是不要尝试为好。

祝您好运！

您好，针对您的问题，建议您通过手机乐商店的应用管理查看可升级的软件，将QQ版本进行升级，如果仍不能正常升级，建议您在电脑上安装联想乐助手，并打开USB调试功能，这样乐助手会自动指导您连接手机，连接后可以通过乐助手下载最新版QQ。
希望可以帮到您，祝您生活愉快！

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
若您的设备出现个别软件无法安装的情况，请您按以下方法排查：
1、检查是否为安装的软件体积过大，设备剩余可用空间不足以安装该软件，可前往设置--存储查看存储空间剩余容量；
2、检查该软件安装包是否下载完整或存在缺损，建议在稳定的wifi环境下进行下载，同时推荐前往联想乐商店（http://app.lenovo.com/）或其他应用市场下载完整安装包重新安装尝试；
3、若以上两项检查无误后仍无法安装，则一般为该软件与您的设备并不兼容导致，这里建议您下载该软件的其他版本安装尝试或寻找其他可代替的软件使用。
4、建议您备份好您的手机资料，恢复出厂设置操作；
若上述操作之后问题依旧的话，建议您前往站点做进一步的检测处理，请您了解。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

你好友友，您可以通过清除数据重新安装试试，或者通过刷机解决，祝愉快。

可以安装，请用手机预置升级软件进行升级，不能用第三方的。