亲，应该是你的余额不够扣月租用了，但是具体的建议你咨询下营业厅，望采纳，祝愉快
有的余额是赠送类的，这部分的金额如果没有用完，那么本金用完了也会停机的。诚心为你解答，给个好评吧亲，谢谢啦
移动的话费分为本月通用余额和不可用余额那11块多也许是办了啥套餐分月返还的，属于不可用余额，要次月才可以用！
余额不够扣月租了，所以默认停机。
你看看是不是网络原因，网络原因也会这样的！
