您好,如果是无法连接电脑上的手机助手的话
请开启USB调试模式:设置->通用->应用程序->开发->USB调试(开启)。
若无法连接,您先进入我的电脑-属性-硬件-设备管理器中磁盘驱动器有没有显示问号的,若颂戚有显示问号的话,需要先安装vivo手机驱动才可以成功连接。驱动程序的下载地址是:http://www.vivo.com.cn/download-app_download-320-0-dn.html如果显示有感叹号的话,是安装了驱动,只是没有识别到,您可以右击感叹号处,选袜宽择自告樱亮动更新驱动再重新连接试试。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
1.请问您电脑是否安装驱动呢?如果没有,请先安装驱动哦。驱动程序的下载地址是:http://www.vivo.com.cn/download-app_download-320-0-dn.html
3.更换手机数肢判晌据线或者历锋电脑看一下冲前。
4.在手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置,还原所有设置不会丢失数据的。
如果还是不可以,建议您去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址和联系方式可以在手机设置-更多设置-售后服务中查询到,也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html