您好，建议把备份的.bak文件的后缀名改成rar格式，然后再解压一下，看看备份的文件里面备份的短信信息是否存在：1、如果短信都存在，请您通过腾讯手机管家PC版短信功能里导入解压后文件到手机即可。2、如果文件信息都不在，说明在文件备份过程中出了问题，请您点击腾讯手机管家(PC版) for Android右上角的“反馈”按钮，反馈给我们。我们会尽快优化备份问题。感谢您对腾讯手机管家PC版的支持！~
