尊敬的三星用户您好：根据您的描述，若您的手机自行设置了密码，无法解开，建议您携带三包凭证和手机到当地的三星服务中心解锁。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
关机状态下 按 音量向下键+HOME键 +开机键 出现开机画面的时候松开 应该会进 RECOVERY模式的 然后选择 恢复出厂就可以了 是英文的 第三个选项 应该是 进去后 选YES 那个 跳完后 选REBOOT 。。。 就开机了 锁也没了 希望对你有帮助
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