网上买东西，后来发现是假货，我该怎么办？我怎样才能维护我的消费权？

开始在网上购物的，有过几次网购的经历，没有买到假货，都是正品！也很愉快！现在我自己也在网上卖东西，有快乐也有辛苦，说实话做真货赢利是非常少的，因为假货横行，逼得真货无处可走。因为我只卖我自己用着觉得很好的东西，每次进货量也不大，即使卖不掉，我也可以自己用，所以没有什么压力，基本上开心的时候比较多，但有时也会遇到一些不是很客气的买家，也会有点郁闷的。最近几天常看到有MM说到想网购物，又怕受骗，我就想说说我网购的一些体会，希望能给有这方面困惑的MM一点点小小的帮助。第一，首先，你要买什么？先确定下来！多在美容论坛看帖子，发问，多研究多做功课，要完全、十分得了解你将要购买的宝贝的性能和会看它的批号，这样，你就可以在和卖家的交流中掌握主动权，也让卖家不敢小看你，不敢轻易耍你。同时你也可以清楚卖家是否了解她的产品？一个好的卖家应该是熟悉她卖的每一个东西，因为只有这样她才可以在进货的时候火眼金睛，才可以进到最真的货品！我遇到一个卖家JJ人非常好，她的货品来源很多，有的是国外的专柜，也有从南方运来的水货，但是我发现她那里也有少量假货，这并不是她有心售假，只是她不是很了解那个东西罢了，所以进了假的也不知道。所以卖家了解自己的产品很重要，你一旦发现卖家的回答和你所了解的情况不一样，你就应该多谨慎一些了。我非常不喜欢和那种不了解自己卖的商品的人打交道，这种人卖东西很流程化，进了假的卖了假的也不知道，东西不新鲜了也不知道，更不能针对你的皮肤给你最好的建议！第二，看卖家的信用，这个学问很大的，大家都知道现在网上很多人都会换好评，甚至雇人给自己好评，那么你就要看仔细了！看那些给评价的人都买的什么东西，他们的评价是否有疑点？是否同一时期有大量好评，而且评价很短很不真实的感觉？有的人开店不过一个月却做到钻石，这是绝对不可能的！如果你看上的卖家有差评，也不见得就是他的信用不好，说实话，黑心的卖家很多，不道德的买家也不少的，有些人恶意打击报复也很常见的，如果有差评，而卖家的东西又很吸引你，你也不必马上放弃他，因为不排除他是冤枉的，你可以从其他方面多多考察。第三，一定要先和卖家要求同城交易，哪怕你和他不在一个城市。你可以先假意说你和她是一个城市的，或者你的朋友和她一个城市，总之就是要求见面交易！如果她不肯，或者答应了时候又不理你，这就是有问题！而且你要表现出你很熟悉这个产品的样子，或者可以表示你是用过这个DD的，旧的用完了再买新的。一般这样卖家就会比较谨慎了，不敢轻易欺骗你。因为据说有的人是真货假货一起卖的，如果你表现得很精明的样子，我想傻子才会去招惹你！如果你什么都不懂，就有可能让黑心卖家钻空子。我年初想买RAY上很热门的AQUAIR套装的时候，就遇到这样的一个卖家，我特意找了同城的一个卖家，我告诉她我用过这个感觉很好，现在用了要再买一套，还问了很多问题，要见面交易，卖家答应得很好，还主动说送到我家附近来，可是她后来就消失了。第四，尽量选择有实物图片的卖家，一个想真心卖出她的好东西的卖家是会很乐意用实物图片的，而实物图片也可以给你最直观的参考，有的人的假货图片上就可以看出来。当然也许有的卖家没有方便的拍摄器材，还有的卖家是没有现货，有人要卖，她才去拿货，这个也能理解，可以综合其他因素一起考虑。第五，一定要有卖家的电话，地址等联系方式，能证明她身份能找到她的东西。这个嘛，汇款的时候也需要的呢。有固定电话的最好，没有的话有手机也可以考虑，因为有些单独居住的MM有了接听免费的手机通常是不愿意再去安固定电话多掏钱的，还有的人呢和人一起居住，不愿意打搅同住的人，这些都可以考虑，也应该互相理解的，可以从其他的方面综合考虑。第六，不要忘记问卖家的货物来源，虽然进货途径算是商业秘密，一般人都不愿意说，但是我们还是应该问个大概，以期从中得到一点点线索，虽然她有可能说假话，但是假话说多了要露破绽的，总之这也是网购MM一个很必要的参考。以上主要是针对TAOBAO和EACH上的私人卖家，大型的专业购物网站则另当别论，不过也不要以为大型的购物网站就一定保险，国内的化妆品市场并不是很规范，购物网站更是这样，网络上一个信誉很好的，很有名的化妆品网站，我有朋友在它那里买到过假的雪肌精，朋友用了之后脸上长了很多东西，后来她对比了从日本带回来的雪肌精和国内专柜的雪肌精，才敢断定，这个大型的网站卖的雪肌精是假的。但是卖家是大型的网站，多少有些后台来的，投诉几次之后不了了之，朋友怕麻烦也就算了。不久之后，我在SOHU又看见有网友投诉那个网站卖的雪肌精有假，当时还闹得沸沸扬扬的，后来仍是不了了之了。由于一些必须忌讳的东西，我不方便说出那个网站的名字，但这个网站是大家都很熟悉的一个有名化妆品购物网。有的团体和个人真货假货一起售卖这已是不争的事实。有的是知假故意卖假，还有的根本就不知道自己进了假货。一般如果生意做得比较大，商品种类很多，进货途径又杂的话，的确很难保证进到的每一个产品都是没有质量问题的。大家也不要听到这个消息就投鼠忌器，觉得网上一切都是假的，还是那句话，假的到处都有，无论网络还是现实，无论大网站还是私人网络店铺。

报警！

退货啊 是在那里买的啊