尊敬的用户，您好。很高兴为您答疑。根据您提供的信息。建议您
1.首先检测您的所有网络设备连接都正常，包括线路的通畅
2.拨打电信客服电话，重置您的密码
3.重新设置您的路由器
4.重启所有设备，并再次检查是否连接正常
5.正常使用
希望可以对您有所帮助。谢谢。
目前安徽电信网厅开展相关手机优惠活动。如果需要购机请登录安徽电信网厅商城购买最新手机。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅，满100送2元。
希望我的回答可以得到您的采纳。谢谢。
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