若无法下载安装软件，请操作：
1，检查是否未开启未知来源功能。操作：设定-安全-未知来源-打勾。
2，安卓操作系统的手机支持的软件格式为APK，请检查下载的软件格式是否正确。
3，更换其他版本软件尝试，由于第三方软件版本较多，有的版本可能会和手机产生兼容性导致无法正常安装。
4，部分三星机器内置三星应用商店（Samsung APPS），建议通过三星应用商店查找是否有您需要的软件下载安装尝试，观察是否可以正常安装。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
三星手机下载软件需要三星账户的。
注册和添加的方法：
首先，在百度搜索栏中输入“三星”，选择第一个结果，进入三星官网。
进入官网后，在界面的右上角选择 登陆/注册 选项。
进入登陆页面以后，选择右下角的创建账号，进入注册页面。填写相应的信息后，完成注册。
完成注册后，登陆三星官网，并点击首页的“应用与服务”一栏，进入后，在界面中央选择查找“我的手机”一项。
选择“菜单 > 设定 > 账户和同步 > 添加账户 >三星账户”。
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