携程酒店未入住扣款

因为在房间紧张时，为了减少noshow（未入住），保证客人的正常入住，需要提供信用卡担保，如果客人未按预订入住，携程将扣除全部或部分房费。一般需要提供担保的情况有：
a. 旅游旺季或热点景区；
b．会展或国定假日期间的酒店；
c. 保留时间超过酒店限制等情况。
d. 海外酒店的惯例，为了保证客人的正常入住，所有酒店都需要提供信用卡担保，如果客人未按预订入住，将按照预订条款扣除全部或部分房费。
如果本人没有信用卡，也可以使用家人或朋友的信用卡作担保，届时按预订入住后担保会自动解除，房费还是在酒店前台支付。担保后如没有按预订入住，未入住部分的房费将从该担保信用卡中扣除。

我于2013年9月24日在携程网预定的10月1日出发青海五日游，携程网宣传说是指定上海携程旅行社提供相关服务，可是到了青海却是青海国旅；随意为我们更换了其他酒店而不是按照合同上的酒店。在青海游玩期间，每个景点的时间都被压缩，行程上青海湖3个小时变成2个，日月山1个小时变为30分钟，塔尔寺2.5小时的行程被压缩到1小时，携程网不予解决，态度蛮横

按照合约你如果提前担保预定房间，而且因为你个人原因导致失约的，理应扣除你的担保金。但是一般来说把，如果携程那边没有扣款成功，他们又没威胁你如果不交就停止你会员之类的话，你就当不知道，现在酒店业都是这样，对于担保客人因个人原因失约的，能要的就要，要不过来的也没办法。
你在预定酒店的时候是做的担保预定么？担保预定一般都要求你提供信用卡号，而且在预订后入住前会从你的卡里冻结一笔担保金的，如果携程没有做这些你就不用管了。