商务中心文员主要是负责收发传真、打印文件、代客订票等等一些文员的工作。 房务中心文员主要是接听电话，安排房间打扫替客人叫餐等等，借的主要是客房内客人打来的电话，还有酒店内部的事情的电话。也就是一些杂事。
