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1、倚老卖老。这种人多见于一些原来在医院、政府机关等部门提前退休反聘到一些私人企业做“公共关系”。这种人由于有着一些背景,所以一般表现为在小字辈面前指手画脚、恶言相加,没有指点迷津,没有关爱、引导、鼓励,没有长者风范,有的只是自大、自满、自负、虚伪与嫉妒。试想一个对后生大加嘲讽的前辈,怎能让后生产生敬佩,在小字辈面前猖狂的前辈是为人不厚道的前辈。她们往往有身份、有地位,就是没人性!哲人说,一个人如果她还没有责难别人,她还是有救的......对于这种人,年轻人要敢于面对责难,要有承受委屈的意志,“恶言是吾师”,“浮云散去,必见璞玉” ,要有包容力,面对无理的责难,要做到有则改之,无则加勉,不断完善自己,这是成长的过程。
2、人品低下。这种人一般经常表现出说谎、弄虚作假、欺上瞒下、阿谀奉承、有奶便是娘、随便许诺、没有责任心、自大、自负、自傲、目无余子、忌妒、狭隘等等当中的一种或几种。以低下的人品来掩盖能力、学识的不足。
3、素质差。修养不够,经常污言秽语,不讲卫生,举止无端,言行粗暴,拿员工出气,有的甚至对女性下属进行性骚扰。弄不清自己的角色,分不清场合,把握不了自己的分寸,常常做出一些让人啼笑皆非的事来。
4、心态、心术不正。喜欢按自己的性子行事,自我为中心,玩阴谋耍鬼计,打小报告,投机取巧等,还有消极、冷漠、厌烦、报怨、牢骚满腹等等的不良心态。对待下属以自己的利益为中心,对于不符合自己利益的任何事物,采取一切可能的手段去对待。这也看不顺眼,那也觉得心烦,一副“老子天下第一”的架势。听不进任何意见和建议,更不要说下属的批评。
5、观念不正确,意识不够,眼界不宽。常常会把工作方向引向错误的一方,或认识不到工作的难度,或找不到正确的方法等等,使得整个团队的工作效率低下。
6、压制、挤兑、刁难下属。一些主管总是喜欢耍权威、滥用职权,不知不觉地这样对待下属,让下属不知所措、无所适从,生怕下属比自己能干、超过自己(否则会觉得没有面子、让自己下不了台),有的甚至抢下属的业绩或功劳,当下属当众提出意见、建议或批评,损害了上司的所谓面子或尊严时,就给下属穿“小鞋”或打击报复(如找茬扣工资或奖金、阻止晋升等等)等,导致下属无法发挥自己的作用,怨气滋生。
7、不具备管理或领导才能。对人要“领”与“导”,对事要“管”和“理”,对于一个上司而言,必须具备领导与管理这二方面的才能,否则无法带领自己的团队取得好的业绩,也不能让下属臣服。
8、推卸责任。有些领导非常害怕承担责任,任何事都要请示和汇报,不敢自己拿主意、作决定。当出现问题或差错的时候,总是去找这或那的借口,推卸责任,有的甚至将责任推给下属,而不是勇于承担责任,并努力去改进。
9、不尊重、关心下属,对下属吹毛求疵,责全求备。一些上司经常辱骂下属,拿下属当“出气筒”;不关心下属的工作、学习和生活,不培养、培训、训练、指导、辅导、纠正下属以便其能尽快提升,只向下属要结果;不能容忍下属的缺点,喜欢下属无条件服从自己,等等。
10、不思进取,不懂装懂。有些上司由于种种原因,不再想办法提高自己,遇到一些新技术、新观念、新思想、新问题……时,喜欢不懂装懂,要么凭印象、感觉下指令,做决定,要么被误导,结果导致工作失败或失误,不仅耽误了时间,也浪费了资源。
上面提到的是比较典型的“坏同事”“坏上司”的特征,但由于好坏的标准因人而异,各人的角度不同,会有不同的判断,如不专业、形象差、没有计划性、合作性差等等,这此不一一描述。那么,我们遇到了“坏同事”“坏上司”,该如何去面对?如何和他或她合作共事?如何充分发挥自己的能力、体现自己的价值?可以从下列几方面去做:1、保持良好的心态。遇到“坏同事”“坏上司”,第一件要做的事就是保持自己良好的心态,任何烦躁、叹息、愤慨等等消极心态都无济于事。当我们遇到自己无法改变的客观环境时,有两种选择:一是用积极的去接受它;二是在心理上不接受这个不能改变的环境,为它而烦躁、叹息、愤慨……。第一种心态,起码可以保持自己的心理平衡;而第二种心态则是拿别人的错误惩罚自己,不仅让自己遭受损失,还间接地伤害了自己。古人云:君子不跟牛执气。跟牛执气,就是把自己降低到牛的层次,这又何苦呢?只要我们保持坚韧、自制、温和、乐观、自信、忠诚、勇敢、热情、宽容、真诚、感恩、上进、稳重、耐心、责任感等积极的心态,不仅可以保持自己的活力,还能在“坏同事”“坏上司”那里学到在顺境中学不到的东西。在此需要提醒的是:不要心存小看、轻看、蔑视、抵毁、怀疑上司,不要说同事上司坏话,不要认为同事上司什么都不行,不要总想着上司难伺候,上司之所以成为你的上司,自有他高明之处,如果说自己认为不能取得业绩而怪罪于上司,其实也是在找借口。
2、正确对待所面临的一切,接受逆境的考验,当作对自己的磨练。自己无法选择同事上司,但可以选择自己的决定与做法。苏格拉底曾说过,“娶一位好老婆的男人会变得快乐;娶一位坏老婆的男人会变成哲学家。”既然婚姻可以成为修养品德、锻炼心态、提高能力的学校,那么自己所遇到的“坏同事”“坏上司”也具有同样的功效。只要我们以“我不入地狱,谁入地狱”的决心,勇敢地面对,把他们当作是磨刀的砺砥、雕玉的刻刀,就能把自己磨练成金刚不坏之躯、出类拔萃之品、登峰造极之技,才能领袖群雄,驰骋天下。所以当我们遇到坏同事坏上司了,还应该感谢上苍对我们的厚爱。
3、把“坏同事”“坏上司”作为激发自己潜能的催化剂。刘墉写过这样一个故事,说他在美国留学的时候,有一天,一位已经就业的同学对他抱怨他的美国老板“吃”他,不但给他很少的薪水,而且故意拖延他的绿卡申请。刘墉当时对他说:“这么坏的老板,不做也罢。但你岂能白干这么久,要好好“报复”他一下,你要偷偷地学,多学一些本领,再跳槽。”他听了刘墉的话,不但每天加班,留下来学习那些商业文书写法,甚至跟着师傅学习怎样修理影印机,以便有一天自己出去创业,能够省点修理费。隔了半年,刘墉问他,是不是打算跳槽了?他居然一笑:“不用!现在我的老板对我刮目相看,又升官,又加薪,而且绿卡也马上下来了,老板还问我为什么做事态度一百八十度转变,变得那么积极呢?”他心里的不平不见了,他做了“报复”,只是换了一种方法,而且他自我检讨,当时其实是他自己不努力。刘墉接着说:你喜欢斗狠吗?你总是心里愤愤不平吗?你要知道,敌人、仇人、都可以激发你的潜能,成为你的贵人。你也要知道,许多仇、怨、不平,其实问题都出在你自己。你更要知道,这世间最好的“报复”,就是运用那股不平之气,使自己迈向成功,以那成功和“成功之后的胸怀”,对待你当年的敌人。当然这里有个前提条件,即我们必须在遭受“坏上司”的种种磨难时,在内省自己的不足之外,能鼓起勇气去跨越。就象精神病学家J·A·哈德菲尔德所说的:我们面临危机时,勇气就产生了;被迫接受长期的考验时,就发现自己拥有持久的耐力;灾难降临时,我们会发现内在的潜力,只有当我们无所畏惧地接受挑战、自信地发挥我们的力量,任何危险和困难都会激发能量。
4、让“坏同事”成为增加自己处理组织内部事务的政治智慧。只要有人的地方就有政治,任何一个组织都存在政治斗争,而且从来不会停止,那些认为企业应该没有办公室政治的人是幼稚可笑的!只不过好组织有明确的政治斗争规则,大家都按规则来;而坏的组织则没有,鼓励大家内耗。当我们遇到“坏同事”时,可以逼自己学习办公室政治学,掌握了这点有助于自己的职业生涯。在与“坏同事”的过招过程中,会悟出许许多多的“招数”,如,能做到不得罪小人,反是让小人为你服务;不要四面出击,一次只打击一个对手,同时与其他人联合。另外,在与“坏同事”的斗争中,是否做到了“有理、有利、有节”?还是负气率性而为?当具备一定的政治智慧后,可以在今后的工作中,更加游刃有余,能从容面对一切。
5、找适当的时机,让上司以外的人认识自己的价值。当被“坏同事”压制、抵毁时,通过工作汇报、学习培训、业余活动、提供服务或帮助之际,向自己所遇见的所有人展现你的人品、技术、能力……,通过这些方法,得到大家的认可,也能达到自己追求的目标。
6、最后可以考虑选择离开。当自己认为在心态、品德、技术、政治智慧等等上取得长足进步后,若还是无法突破限制,则可以考虑离开,另劈一片新天地!
作为企业,必须注意管理团队的建设与管理,让企业里素质低下的人尽量少些,以减少内耗,提高效率和效益。
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