1设备是否正常→（否）如果有多余的设备，更换设备试试
2线路是否正常→（否）让检查线路，看是否线路有绝缘皮脱落的情况，看线路是否断过重新接过的地方，看线路接头水晶头是否有氧化情况，看线路是否有折过的地方
3网卡是否正常→（否）ping一下网卡，看是否正常
4系统是否感染病毒→（是）先升级杀毒软件，再进行查杀病毒，如发现病毒杀不掉，重新安装系统
5是否是路由方式上网→（是）给用户说明，路由方式上网不稳定，会被黑客攻击，容易感染病毒，建议改成拨号连接方式上网
6防火墙设置是否有问题→（有）先关闭防火墙试试，如不掉线正常，建议用户重新设置防火墙或重新安装
7网速是否过快→（是）先测速，如网速超过所办理带宽，提单
8电脑附近是否有电磁干扰→（是）把电器搬离到其他房间，电脑跟前不要放移动电话
9设备平时不用时是否关闭电源→（否）建议在不上网时关闭设备电源，并且把设备放在通风的地方，不要放在主机箱上
10电脑是否安装了两种以上拨号软件→（是）建议删除一种，只用一种就可以，如果同时安装两种拨号软件之间会有冲突
11用户系统是否使用正常→（否）建议用户重装系统
以上都试过，如任然不行，最好是找电信公司检查线路和端口，因为掉线有很多原因
是怎么样掉线法？是打红色叉叉吗？更换条网线行吗？或重新做过水晶头试试。
应该和网卡没有关系 应该是运营商那边的问题
你电脑重启过没呢，锚有重启没呢
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