对员工如何有效践行企业文化的思考

[关键词]：员工 有效 践行 企业文化 员工是践行企业文化的主体，在企业文化的建设中担当着重要的角色。无论多么优秀的企业文化，如果没有员工切实有效的践行，就不能将其真正贯彻落实到企业当中。那么员工如何才能有效践行企业文化？本文对这一问题进行了深入的思考。 一、员工正确认识企业现实情况，并从其现实情况出发解决问题，这是员工有效执行企业文化的现实依据 企业文化的内容虽然丰富多彩，但仔细分析，会发现所有的企业文化都有共性和特性，共性反映了企业文化的普遍特征，特性反映了企业文化的特色。决定特色的因素是企业的现实情况。正确认识企业现实情况，并从其现实情况出发，是解决企业一切问题的根本出发点。践行企业文化，这一实践活动的本身就具有高难度、高复杂、高目的、高标准的特点，而这些都是以企业的现实情况为基本依据。因此，员工正确认识企业的现实情况，并从企业的现实情况出发践行企业文化，是员工有效执行企业文化的现实依据。 二、员工要做到正确解读和深刻理解企业文化，充分领会其精髓，这是员工有效践行企业文化的重要前提 企业文化不是空洞的口号，而是蕴含着丰富深厚的精神内涵和文化底蕴，员工如果不能正确认识和深刻理解其精神实质和内涵，只是肤浅粗略地了解其浅层意思，就无法融会贯通，将企业文化真正融入到自己的生产生活方式当中，就不可能有效践行企业文化。因此，员工要不断加强学习，在企业宣传部门的大力宣传引导下，通过自己的认真努力，对企业文化进行全面深入地学习和思考，做到对企业文化没有误解、偏解、错解和浅解，要达到正确解读和深刻理解，充分领会其精髓。这是员工有效践行企业文化的重要前提。 三、员工要做到充分认识自己在企业文化建设中的重要地位，这是员工有效践行企业文化的内在动力 员工要有效践行企业文化，必须充分认识其在企业文化建设中的重要地位，这是员工践行企业文化的内在动力。在市场经济条件下，相当多的员工认为，企业文化应该主要由企业领导人去践行，与员工的关系微乎其微，只要他们把本职工作做好，拿到应该属于自己的薪酬就够了，这种不能充分认识员工在企业文化建设中重要地位的现象非常普遍，是造成员工不能有效践行企业文化的一个重要原因。作为企业的主体和最重要的资源，员工是建设企业文化的主力军。企业文化建设又是一个艰难、复杂、细致、繁琐的系统工程，在此工程进行当中，如果没有广大员工的热情参与、献计献策、有力配合和有效执行，就不能充分调动他们作为企业主人翁的积极性、能动性和创造性，不能使他们的聪明才智充分发挥出来，就会使企业文化的建设遇到更多的困难和阻力，导致企业文化的建设进程变得更加艰难和缓慢。因此，员工只有充分认识到自身在企业文化建设当中的重要地位，才能全身心地投入到企业文化建设当中，有效践行企业文化，并积极推进企业文化的建设进程。 四、员工要做到将企业文化融入到自己的思想与实践活动当中，真正做到内化于思、外化于形、固化于体，这是员工有效践行企业文化的重要内容 员工要做到将企业文化融入到自己的思想与实践活动当中。在思想上，员工要高度认识企业文化建设对企业生存发展的重要性，认识到企业文化是企业的核心和灵魂，是企业核心竞争力的根本所在。在实践活动当中，员工要认真、踏实地践行企业文化。不仅对本职工作勤勤恳恳、尽职尽责，还要不断追求创新和卓越；不仅关心个人利益，还要关心企业利益；不仅关注个人发展，还要关注企业发展；不仅知晓本人从事的领域知识，还要知晓其他领域的知识；不仅使自己追求精益求精，还要帮助和带动他人追求精益求精；不仅热心参与小集体事业，还要热心参与大集体事业以及公众事业等等。员工只有将企业文化内化于思、外化于形、固化于体，才能真正有效地践行企业文化。内化于思，是指企业文化要融入到头脑和思想当中；外化于形，是指企业文化要融入到言和行当中；固化于体，是指企业文化要形成自己做人做事的习惯和准则。 在践行企业文化的过程中，员工要起到继承和发扬的双重作用。已有的企业文化是企业领导人和全体员工集体智慧的结晶，是鼓舞和激励员工最大的精神动力，是企业精神和文化内涵的精华，也是企业最宝贵的思想财富。因此，员工要正确对待这笔属于本企业的宝贵精神财富，一方面，要把它完整地继承下来，另一方面，要随着时代、社会及企业的发展，不断与时俱进、开拓创新，为其增添新的内容。员工要积极发挥自己的聪明才智，不断创造符合时代发展需要的新的企业文化。 五、员工要将具备践行企业文化的能力作为提高个人素质的一项重要内容，这是员工有效践行企业文化的检验标准 员工能否把企业文化的精神和内涵充分展示出来，是员工提高自身素质的重要内容之一。员工具备践行企业文化的能力与员工素质两者之间是相辅相成、相互促进的关系。优秀的员工一定具备践行企业文化的能力，而具备践行企业文化能力的员工是作为优秀员工的必要条件。只有具备践行企业文化能力的员工才能成为优秀员工，而优秀员工必然要求具备践行企业文化的能力。因此，员工能否把具备践行企业文化的能力作为提高个人素质的一项重要内容，是员工有效践行企业文化的检验标准。

一是树立企业形象。

企业形象包括精神形象、环境形象和员工形象。首先：强化精神形象。新员工入职，我们先介绍公司的目前规模和发展前景，使其增强对宽广的信任感以及加入宽广大家庭的的自豪感和荣誉感。其次：树立环境形象。和营运部门共同努力，从治理办公环境、购物环境入手，大搞环境卫生，净化办公环境，优化购物环境。再次：规范员工形象。要求员工注重仪容仪表、言谈举止、精神风貌、服务规范，保证随时随地为顾客提供优质服务。

二是重视员工培训。

为提高员工的综合素质，我们加大了员工培训力度，建立了以新员工岗前培训、岗中培训、晨会、员工自学为主的学习体系。学习内容涵盖了企业信念、核心理念、规章制度、商品知识、消防常识、防损防盗、服务礼仪等。以提高业务技能，服务技能为重点，着重帮助员工解决“怎么做”、“如何做得更好”的问题。

三是树立人本理念。

企业管理分刚柔两个方面。“刚”的、有形的方面体现在公司信念、核心理念、规章制度等;而“柔”的、无形的方面就体现在人性化管理上。在管理过程中，我们注重和员工进行良性互动，换位思考、反向思维，了解他们的心声，及时为其排忧解难。比如为活跃员工的文化生活，组织一些集体活动，寓教育于娱乐之中。每月举行员工庆生会，进一步增强员工的归属感以及公司的凝聚力和向心力。

四是尊重员工。

管理者，要注意摆正自己的位置，尊重员工的人格，和员工平等相处。与同事相遇时，不要吝啬自己的微笑。我觉得微笑是对员工的尊重，同时也是对自己和生活的尊重。微笑不仅表现了管理者工作中的豁达情怀，更反映出企业内部人际关系的融洽与和谐。它让工作与工作之间变得更加紧密;让人与人之间更加信任和宽容。微笑是一种修养，是拉近人与人之间距离最好的语言。一个自然流露的微笑有时胜过千言万语，让员工感到身边有真情在、温暖在。

• 首先，微笑要来自真诚。只有真诚，才会让人信任，因此，管理者必须要在工作中做到言行一致，在与员工进行工作交谈时，不论遇到什么问题，一定要以对事不对人的态度冷静处理，语言与表情要保持一致，尽量用微笑替代僵硬的表情。当表扬员工的工作成绩时，在口头赞许的同时外加微笑，足以体现出管理者态度的真诚。

• 其二，以关心、帮助人的态度处理工作中矛盾。指导工作时，不要摆出高高在上的架势，更不要以命令式的口吻进行交谈，错误地以为脸色越沉，声音越大，威信就会越高，只会适得其反，让员工以抵触的情绪去接受你的意见，消极地接受你交付的任务，同时也会压抑员工自身的思维和工作方式的改进。因此，以平易近人的态度指出工作中的问题和改善意见，让“理”说话更能让你赢取下属的心。

• 其三，当员工出现工作失误时，切忌当众严厉批评与指责。这样只会把事情搞得更糟，甚至会伤害员工的自尊心，造成员工工作心情不佳或出现逆反心理或行为，同时，也会让员工永远失去力求上进的工作意愿。我们需要的是员工自身对失误的认识和反省，而不是对员工的全面否定。所以，批评也要讲方法。

• 其四，管理者要常把微笑挂在脸上。持之以恒的微笑会传染给每一位员工，让原本紧张的工作气氛变得轻松活泼，员工心情愉悦了，就自然会愉快地接受各项指令，工作效率也会随之提高。事实上，没有哪一种激励手段，能如“微笑”般如此轻易而有效地让员工在快乐中工作了。最后，让微笑传遍企业。少数人间的微笑只能反映某些少数人间的关系，只有全体员工之间也能做到微笑交流，并且将微笑很自然地带给客户，这样才算得上在将微笑传遍企业。如此，不仅可以提升企业的外在形象，更有可能为企业创造更多的经济效益。

五是上下沟通，保持良好的联系性。

• 一是向上及时请示汇报。比如人员晋升提职，先向总部汇报，得到肯定后再履行相关手续，减少工作的被动性;执行集团公司的规章制度时对拿不准的条款及时请示总部，得到明确答复后再执行，减少工作的随意性。另外及时向总部反馈信息，做到了脉络清楚、上下融通。

• 二是纵向与店长搞好沟通。向店长及时汇报工作，取得店长的支持与理解，工作到位不越位，当好店长的参谋助手。

• 三是横向和部门经理融洽相处，工作上做到相互支持理解。

• 四是注意与基础员工的沟通。有效的沟通可以使管理者和下属建立良好的人际关系和组织氛围。集团公司聘用我们，就是让我们起到中坚、桥梁、沟通的作用，而不是制造或扩大矛盾，树立对立面，给企业找麻烦，给老总添堵。