提高工作能力 端正工作态度 、贯彻意识、思考能力以及细节关注等能力,是每一个企业都最为关注的问题,也是需要公司全体人员共同努力去做的一件事情。 销售部,是战斗在一线的前锋部队,我们要以最专业的形象将公司与产品信息传递给客户, 也需要在第一时间将客户的疑虑转达公司以便及时解决,一言一行代表的是公司的整体形象,所以必须高标准的要求自己。做为企业与客户之间传达信息的桥梁,如何提高执行能力、贯彻意识、思考能力以及细节关注等能力更是我们需要思考和不断努力的。 按照我个人理解,将以上这些能力综合起来说:我们在对待工作时必须严格贯彻公司及领导要求,学会多思考、多分析,处理问题需关注细节从小处着手,以最快的效率保质保量地完成工作任务。这几点除了对我们工作能力的高标准的要求之外,更重要的是需要具备积极正确的工作态度。 一、认同感是建立工作积极性的基础 每个公司都会有属于自己不同的企业文化。对于联想的企业文化,我们并不陌生。加入融科两年多时间内的实践和感受中,我发现了认可的力量是工作中动力的来源。不管是对企业、对管理者、还是对于团队中其他成员,这份认同感都会影响到我们对事情的处理态度。只有认可企业价值观以及文化、认可公司的决策和政策、包括认可自己和其他每一位团队成员的工作能力, 才能保证大家是团结一心的并肩作战。学会感恩,凡事感激,让积极和愉悦的工作氛围得到良性循环。 二、加强基础学习、提高自身素质 融科是一支学习型组织,除了公司定期组织的专业知识培训,部门和团队之间也会经常开展自主的学习。通过不断的学习、讨论和实践,才取得今天这样辉煌的成绩。这同时说明了工作中不断吸收新鲜知识的重要性。学习是储备知识的唯一途径,只有不断的学习,才能不断摄取能量,适应社会的发展生存下来,要想成功就必须不断的充实自己。房地产是一个专业知识覆盖面很广的行业,对于我们置业顾问来说,所要了解的不光只有简单的产品信息, 还要包括政策、法律、建筑、工程等涉及知识,只有自己掌握了,才能以专业的角度取得客户的信任,顺利开展工作。人的一生需要不断的充实自身提高工作能力,否则只会停滞不前,更无法 按质按量的完成工作任务。 三、增强责任意识、不断进取 责任意识是保证工作质量的主要因素之一。缺乏责任感的人,对待工作往往没有热情、态度散漫、办事效率非常低。久而久之不但会失去公司和同伴的认可,也会失去其他人对自己的信任和尊严。在工作中,我们必须认知自己的责任、并且敢于承担自己的责任,需要清楚的了解自己的岗位、工作程序、工作内容在全局中所处的位置和作用,自觉做好职责范围内的事情。在工作的实践中,我深深地体会到,认真履行工作责任并且获得成功后所带来的满足感和成就感。增强责任意识能够让一个人具有最佳的精神状态,精力旺盛全身心地投入工作,并将自己的潜能发挥到最大,创造出最好的工作成绩。 四、抓住细节、善于思考、不断改进工作方法 工作中,我们通常只能看到事情的表面现象,但对于客户的隐藏需求是无法通过感官了解的。这便要求我们在工作中细心捕捉客户每一个表情变化或者语言中流露出的信息。通过自己的细心观察和分析,往往才能了解到客户需求背后的需求,找到方法对症下药,让工作顺利完成。其次,通过我们的细心服务:比如在走到阶梯时提醒客户留意、或者记住客户生日给予短讯祝福等一系列关怀,更能让工作得到事半功倍的效果。总的来说,工作中我们要争做有心人。细节是决定成败的关键。 另外,只有善于思考和总结,才能不断改进工作方法取得进步。做为一个企业的优秀员工,思考问题应从公司和集体出发,凡事要顾全大局,摈弃个人观念,以公司和集体的利益为重。对待工作更是这样,不思考就不能发现问题所在。生搬硬套并不一定能完美的解决问题,思考可以使你找到最合适的解决办法。而总结这个回顾过程更能让人发现不足,在以后的工作中改进并不断完善。 善于思考、善于分析、善于整和、只有这样才能创新。 五、积极向上、坚持不懈的心态 工作中难免会遇到波折和困难,只有积极思考,正确的看待问题、分析问题、处理问题、凡事均往好处想,才能完美的解决问题。积极的心态能把坏的事情变好,而消极的心态却只能把好的事情变坏。在团队中,积极的心态带来的正面影响,能让集体在低潮时看清方向,有信心和勇气不断前进、不断创造奇迹。 而坚持不懈的精神,是需要有积极向上的心态来作为前提的。失败是成功之母,在遭受挫折之后不能灰心丧气,要保持信心继续朝自己的目标努力奋斗,决不轻言放弃,才会换来最终的成功。 执行能力、贯彻意识、思考能力以及细节关注等能力的不断提高并不是一朝一夕就可以做到的,需要我们在工作中时刻严以律己,总结失败、寻找经验,将最饱满的激情投入到工作中,充分发挥自己的智慧、激发潜能。
你大脑的执行功能是如何运作的,如何提高这一能力!