去官网上查，，，，然后绑密保设备 然后申请 解冻，，，，，，
申请解冻结
你去你战网对应的邮箱看看，冻结你的账号会给你发邮件的，到底是多久，会给你说明，的却是三天的，打电话给网易客服会给你解决的。我同学完全被封号（不是冻结），是在网吧玩被盗的，后来打电话给网易，解释说是被盗号的，就给解封了！
