您好，很高兴为您解答。
建议您跟当地九阳售后网点取得联系，让工作人员帮您检查一下机器：http://kf.joyoung.com/netService.html这里可以查询全国服务部的联系方式，您可以就近选择。
如仍有疑问，欢迎向九阳阳光服务提问。
