初步判断是网卡驱动的事，右键我的电脑-管理-设备管理器，看网卡驱动，如果没装好，下载个对应的驱动，如果驱动没事，看网卡是不是禁用了。
这个问题原因很多，有可能是网线问题，路由器或交换机问题，电脑设置问题。另外插网线是不可能有无线连接的，有无线连接电脑就不用插网线了。
有线网络问题：
你先确认，查清楚所插的那条网线是否能提供正常的网络，插其它的电脑是否能正常上网呢？如果插其它电脑能正常上网，那么有可能是电脑或路由器设置方面的问题。
无线网络问题：
路由器是否是自家的，你是否是该路由器的管理员？智能手机是否能收到该路由器的无线信号？请楼主先排查一下。
同时按下Windows键和R键，输入cmd 点击确定，然后输入“netsh winsock reset”按下Enter键，等待显示操作成功以后重启电脑测试。以上操作无效，可再尝试将网卡驱动程序重新安装以后再测试。
打开网络设置 看看再说吧
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