您好，感谢您选择惠普粗运信产品。
关于您所述的问题建议您可以尝试将屏幕亮度调节到最高看看是否还有问题，如果您调节后问题依旧那么很可能是机悄薯器的显示屏方面出现故障导致的了，建议您尽快联系当地的金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上岩轮回复能够对您有所帮助。
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