以下几个原因：
（1）可能是因为打印机连线或接口损坏造成连接错误。可以更换一条电缆，看问题是否能解决。
（2）老版本的驱动程序或驱动程序中的错误所致。可以重新安装驱动程序或升级驱动程序（驱动程序在厂商的网站上一般都能找到）。
（3）打印机传感器上灰尘堆积或打印机物理故障，可以拿到厂商修理。
以我遇到的情况是机器运输中出了问题，后面的托架脱位，另外就是简单问题了，你没选择合适纸路
看看纸张是否放到位，还有机器上设置，可以恢复一下出厂设置试试
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