估计是你买了运费险的吧?假设运费险2元,那么退款的金额里面自然少了2元,就比如,你花了40块钱,但是其中的费用中有1块钱是用来买运费险的,那些退款的金额里面确实是只能退39的,另外的1块钱是在运费险方面,不是在卖家那里哦,但是退款完成以后72小时内将补偿的一定额度的金额打到你的支付宝。再有一个就是你使用了淘金币或者集分宝之类的。
PS,如果卖家尺码发错了退换货运费是由卖家承担的哦,可以要求把运费转给你。
已经发货的的交易申请退款时会扣除运费。
买家拍下商品时支付的费用一般包括货款和运费(包邮的商品相当于运费为0),卖家发货后,买家要求退货,且不是卖家的问题(比如发错货、质量问题等),这样的情况退款金额应该不能超过货款金额,就是说:买家的原因要求退款,买家承担发货运费,卖家没有过失,不应该承担运费损失。
看你申请的退款是全额退款还是部分退款,如果申请的全额付款,卖家不能修改退款的金额,会全额退款给到你。如果申请的是部分退款,卖家可以修改退款的金额,所以会被扣除一定的金额,不会全额退款。希望可以帮到你!
非质量问题的话只会退产品本身的钱,运费不会退的,再有可能就是你下单付款的时候使用了淘金币或者天猫积分或者集分宝等优惠抵扣了
说实话,你这个问题比较复杂,如果你想以后店铺遇到问题都能找到专业的老师及时帮你解答,你可以付39元购买我的《淘宝爆款打造十步法》课程,这样你既能学习我爆款打造的干货,又能在一年之内咨询我淘宝相关的问题。如果你感兴趣,可以加我头像旁边微信,我把这个课程权益和赠品发给你看下,觉得合适你再购买,毕竟我本人做电商12年了,我的时间精力有限,无法帮助到所有人,希望你能理解,谢谢