是可以办理的。通过10010客服热线就可以受理提速业务,或机主携带有效证件到营业厅办理,只需补交一定的差价即可。另外针对于ADSL改EPON(即小区以太网)接入方式的家庭宽带用户,可享受在包年期间免费提速到4M的优惠,如用户在此期间续包年,可再享受一年的免费提速的优惠。