导致手机无法开机的因素有很多,可能是第三方软件所导致,也可能是电池等配件故障,尝试以下操作:1.将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。2.部分机器电池可拆卸,建议取出电池,使用棉签擦拭电池触点尝试。若无效,请更换其他原装电池。3.取出SIM卡或SD卡后再次尝试。若问题依然存在,建议携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师检测。
您好:
根据您描述的情况,建议您按照以下方法操作:
1.建议您长按手机电源键8-10秒钟,观察机器是否可以正常开启。
2.建议将电池、扩展卡、SIM卡取出,清洁电池触点,然后将电池重新插入到手机中,再次点击电源键开机尝试。
3.是否安装了一些第三方软件出现这样的情况,建议通过进入安全模式,卸载一些第三方软件尝试。
1)先关机,重新开手机时,当手机一旦显示画面后,迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。
2)进入安全模式后,进入任务管理器选项,卸载安装的一些第三方软件。
3)卸载完了之后,重新开机,观察是否还有停留在三星界面的情况。
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器。具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask