您好，感谢您选择惠普产品。
首先确认打印机本身无报错 请您点击 开始--设置--打印机和传真（设备和打印机）--看到打印机图标把鼠标放在图标上确认状态文档是否为就绪文档0 如果不是建议删除文档重启电脑，如果正常建议打印测试页看能否打印 不行可以重新安装驱动 如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。
电脑有提示错误吗？
检查打印机设置，如果电脑有多个打印机，请确认这个打印机是默认打印机，否则就不好用
看看是不是脱机了，还有就是在安装打印机驱动的时候，刚开始是不能接USB线开机的，要等装到第几步时，提示你接USB线时再接。检查所有线都没问题的话，重启一下电脑的打印机再试试。。
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