您好,感谢您选择惠普产品。 建议您需要打开电脑的打印服务,右击我的电脑(计算机)--管理---服务和应用程序--服务--找到print spooler服务双击点开看是不是未启动可以选择启动,在启动方式选择自动启动就可以了。如果以上信息没有解决您的问题,您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持希望以上回复能够对您有所帮助。
4564硕大的