首先，你要记得两件事情！ 1.你的文件加密软件是什么！ 2.你加密时设置的密码是什么！ 要是这两个你都记得的话！你从西下载那个加密软件到你的手机！然后用它解锁就可以了！还是你之前的密码！ 试试看！ 还有记得！下次刷机要记得备份你的重要文件！ 因为安卓系这样的智能系统和电脑一样的！重装系统！（手机叫刷机）后虽然文件在但是呢，你装的那些应用软件都不能用了！ 重装下那个加密软件应该可以解决的！
你以前下的什么软件锁定的. 你锁定的文件是在卡里.还是本机内存
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