您好,感谢您选择惠普产品。
首先建议使用mac地址,绑定固定ip地址给打印机,这样可以防止网络环境问题导致ip地址有问题 。
如果已经绑定了固定ip地址给打印机,还出现这个现象,建议对打印机恢复出厂,网卡会跟着复位,不过这动作会清除ip地址和电话簿信息,操作之前先保存好对应信息,
在打印机面板,按“菜单”键进入,向左键找到service,按“菜单”键进入,向右键找到restore defaults按“菜单”键即可。
恢复出厂以后再观察是否正常。
希望以上回复能够对您有所帮助。
你是设置的自动IP还是手动IP?
手动的话, 除非是开机冷启动,不然不会自动清零的。
需要手动设置ip
方法:
1、 按“ menu (菜单)”键进入
2、 按“ < ”或“ > ”方向键找到: Network config ,按“ Enter (进入)”键进入
3、 按“ < ”或“ > ”方向键找到: TCP/IP config ,按“ Enter (进入)”键进入
4、 按“ < ”或“ > ”方向键找到: menual ,按“ Enter (进入)”键保存
5、 出现: IP address ,按数值键设置 IP 地址,按“ Enter (进入)”键保存
6、 出现: subnet mark ,按数值键设置子网掩码,按“ Enter (进入)”键保存
7、 出现: default gateway ,按数值键设置默认网关,按“ Enter (进入)”键保存
8、 再按" √ "确认后设置完成