楼主你好：具体操作方法如下：1.提机按#7871967590 01**20130#挂机。(开通交换机内部的电脑话务员指令）
2.在001端口的分机上面提机按#7851#后说欢迎词：您好，欢迎致电（XX)公司，请拨分机号，查号请拨0挂机。你也可以放点背景音乐，边放边说，找前台的女孩子录。录的不好，可以重复再录，录音是覆盖录音的。 试听的话，可以按#7861#
第二段是#7852#，您好分机正忙或无人接听，请改拨其他分机号，或拨0由总机为您服务。试听是#7862#。
注：开通电脑话务员功能后，最好是关闭在电信申请的彩铃功能，要不然会听到2段不同的接待声音。
打入响铃方式：1、电脑值班：呼入时听到语音提示：请拨分机号，查号请拨0。（这种情况下不拨号电话是进不去的）
2、人工值班：电话呼入时直接到分机响铃（或你指定的分机响铃）
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