怎样与顾客拉近距离

2025-02-03 22:18:32

推荐回答（5个）

回答1：

在女装门店服务过程中，我们都希望顾客认同自己的观点，要做到让顾客在短时间内认同自己，很多人会认为这比登天还难。如何让顾客一进门就认同我们，对我们点头呢？方法很简单，简单的问候语就能让你收获意想不到的惊喜首先我们就得从导购的说话技巧上着手。今天女装网小编就来分享服装销售技巧，看看我们如何用七句话拉近客户和导购之间的距离吧。

新顾客：不要轻易赞美，只要礼貌即可，因为大家还不是很熟悉的情况下，贸然的去赞美客户只会让其产生疑心及反感。

老客户：如果是老客户，下次来的时候一定要留意服饰外貌发型等有无变化，有的话一定要及时献上你的赞美，效果非常的好。

1、“今天外面真热，赶紧进来凉快凉快吧！”

夏天天气很热的时候，服务人员可以对顾客说：“今天的天气真热！”一般来说，顾客都会同意你的观点，因为这是不能反驳的事实；当顾客一进门店，看到顾客满头大汗，服务员可以这样说：“今天外面真热，赶紧进来凉快凉快吧！”这时再给顾客端过一杯冷饮接着说：“喝点水凉快一下。”这一连串的行动和语言，顾客是不能反驳的，内心自然也就非常容易认同服务员了。

2、我来帮您吧！

给顾客一点帮助。当顾客一进店门，看到顾客提了很多东西，可以走上前说“老板，我来帮您提一下吧”，或者说“东西先放在前台，我帮您看着，您就放心吧”。顾客听着这话，即便不让我们帮她拎东西，但是内心也会非常认可我们的。

3、看您这么开心，是不是今天有什么喜事啊？

看到顾客脸上的笑容，这是描述事实，如果后面再跟上一个快乐的假设，顾客会更加开心。

4、“您的声音真好听，听起来让人觉得特别舒服”

听到有些顾客声音很好听的时候，可以把这个事实说出来。一般没有人会注意到这样的优点，当赞美别人不为大众所知的优点时，会更有效果。

5、您笑起来真和蔼，和我哥哥一样！

当听到这句话的时候，顾客潜意识里的陌生感也会消失，此时就有一种家人般的感觉。当然，这话得跟年纪稍长的女士说。赞美漂亮的女性很漂亮，倒不如称赞女孩有气质，漂亮是外在。

6、您真有气质，真有明星范儿！

如果光说类似“您真漂亮”这样赞美的话，让人感觉比较浮，而气质是内在的，只有知识、修养达到一定程度的女性才有这种气质，所以很多女性更愿意别人赞美她有气质。

7、您一看就是特有担当的人，有一种做大事的气魄！

中国的传统观念赋予男人更多责任，无论对家庭还是工作，男人要挑起这份重担，就要面对各种挑战。所以，称赞一下男人有做大事的气魄，男人从潜意识里更愿意接受此类赞扬。

在轻松的环境里合理推断，也容易被顾客认同，会产生意想不到的收获。

以上就是女装网分享的服装销售技巧了，服装导购想要业绩好以上几点必须细品哦!

回答2：

1、礼貌待人。这当属于首位。不管生活种，还是生意中，礼貌始终是放在第一位的哦。没有人愿意和一个没有礼貌的卖家谈生意，更谈不上跟他买东西了。因此，态度一定要好。
　　2、诚恳待客。不要把自己的宝贝说的好上了天。是怎么样就是怎么样，有就有没有就没有，是A货就不要睁着眼睛说瞎话，硬要说是正品的。因为生意是有来往的，尤其开网店，更是需要回头客的。
　　3、尊重顾客。除了礼貌用语之外，还要做到的是，不该问的就不要问，不该说的就不要说了，不该打听的就不要打听。总之一句话，要真正把你的顾客当成“上帝”来看。
　　4、投其所好。这是一个屡试不爽的方法。投其所好，并不是客人需要什么，就要说什么，这首先是要以“诚信”为前提，向尽力向客人推荐，他喜欢的，而不是把不是这样子的东西，非要说成这样子的，来糊弄人。
　　5、乔装打扮。这个倒不是要装成什么样子的。意思是说，在跟顾客的交谈的时候，要尽快的了解，对方大概是男的，还是女的，是个什么年龄段的人，然后通过语言的变化，同时，借助一些适当的网表情，让人觉得你和蔼可亲。记住，人们都喜欢跟好说话的人打交道。
　　6、考虑细节。一方面，通过对方语言中隐含的意思，从细微处了解顾客购物的欲望程度，对于那些真的想买的顾客，那就要动点心思咯。另一方面，你在跟顾客沟通型号、行业需求地址等信息的时候，一定要考虑细致，要善于站在对方的角度来思考一些问题，让顾客觉得这个人还不错。
　　7、舍得取舍。有得就会有失。主要是指的在商量价格的时候，尤其是新手买家要特别注意。不要为了多赚一个钱，让生意跑掉，失掉一个信誉。
　　8、乐于助人。有时候，可能顾客要买的其他类型的东西，你店子里面没有。千万不要说“这里没有，去别的店子看看吧”。完全可以跟对方说，“会帮他找找的，如果找到了，会及时通知”，而且，真的可以帮他找找他需要的东东。就算没有找到，人家也会感谢的。觉得有诚信。如果，真的找到了，当然那就更好了。
　　9、略施恩惠。哈哈，这个办法，多多少少有点不是那么地道。不过，绝对是利人利己的手段。因为，谁买东西，都希望能沾点小便宜。
　　10、和和气气。这是最后，不管交易成功或者不成功，都不要跟顾客吵架。这是很忌讳的。因为，如果交易成功了，闹得不愉快，”口碑”肯定好不到哪里去。如果交易不成功，又吵架了，那就永远失去这个顾客了。

回答3：

　　要想拉近与客户之间的距离，让其觉得这样做是为了客户好, 以下方法可以帮助改善顾客与企业间架起沟通的桥梁。
　　一、首先要有良好的态度
　　1、对自己的态度:自信,坚信自己的能力。
　　2、对产品的态度:爱所销售的产品,坚信其质量和远景。
　　3、对客户的态度:客户是衣食父母,既是被拒绝也要心存感激。
　　4、对推销的态度:充满热爱,并相信可以通过推销可以改变自己的人生。
　　5、对挫折的态度:成功只不过是爬起来比倒下去多一次而已。
　　6、对学习的态度:空杯心态,没有永远的老师,只有永远的学生。

　　二、良好的基本知识与技巧:
　　1、产品的专业知识:良好的产品专业知识是销售产品时与客户交谈的基础。
　　2、良好的销售技巧;好的销售技巧可以让你的销售事倍功半,可以通过看销售方面的书籍和想有经验的推销员请教来提高这方面的能力。

　　三、强有力的执行力凡事只有通过行动才能创造出结果,强有力的执行力是成功的关键,也是提高销量的关键。

　　四、做好售后服务良好的售后服务是二次销售的关键,也是通过客户转介绍客户的关键。服务态度的好坏是客户给考虑是否朋友介绍给企业的主要因素。

回答4：

让他觉得你这样做是为了他好, 一、首先要有良好的态度,包括: 1、对自己的态度:自信,坚信自己的能力。 2、对产品的态度:爱所销售的产品,坚信其质量和远景。 3、对客户的态度:客户是衣食父母,既是被拒绝也要心存感激。 4、对推销的态度:充满热爱,并相信可以通过推销可以改变自己的人生。 5、对挫折的态度:成功只不过是爬起来比倒下去多一次而已。 6、对学习的态度:空杯心态,没有永远的老师,只有永远的学生。二、良好的基本知识与技巧: 1、产品的专业知识:良好的产品专业知识是销售产品时与客户交谈的基础。 2、良好的销售技巧;好的销售技巧可以让你的销售事倍功半,可以通过看销售方面的书籍和想有经验的推销员请教来提高这方面的能力。三、强有力的执行力凡事只有通过行动才能创造出结果,强有力的执行力是成功的关键,也是提高销量的关键。四、做好售后服务良好的售后服务是二次销售的关键,也是通过客户转介绍客户的关键。你服务态度的好坏是客户给考虑是否把他的朋友介绍给你的主要因素。

回答5：

看顾客多关注这件商品，你可走过去介绍这件商品的实用性和好处，并且说明价格是比人家便宜，顾客一定会和你拉近距离。

最新问答

AD转换器的分辨率是多少

我想养一条蛇当宠物,养什么蛇好

网络营销SEO现状分析方案怎么做?

如果欠钱不还，已经拘留过15天了还不还怎么办

我的宾得kr在使用遥控器时为什么不能自动对焦

游戏王中杏子被夏迪控制是第几集？

以A healthy lifestyle 为题写一篇英语作文 80字以上要

大家好，问一下，工程类投标，预算书封面要不要盖造价师的章子？这个是必须的还是看招标文件要求

上三年级的小孩有必要上英语补习班吗

南京禄口国际机场进境免税店何时开始营业？