无法可办，好评不可能获得修改和删除，除非评语存在违规。什么违规都不存在的情况，即使淘宝小二也没有办法帮到你。按你描述，这个买家实际上是给你一个超级差的评语，只不过评价是好评。匿名评价一样可以解释，只是解释无法被其他人看到。评价排名不可能都排第一，都排第一那你店铺如果有几个买家都匿名评价，谁能排第一？后续多几个生意笔数，把这个评价挤到评价栏第二页甚至更靠后就可以了。
刷销量，把那个评价盖过去，而且，一群人都好评，只有一个人差评，其实对于买家而言，也没有什么的！
去他杀了我全家
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