尊敬的用户： 您好！很抱歉，产品给您带来不便。建议将无线路由器重新设置试下，注意无线信号的名称不要有中文，或者改成有线联网尝试能否连接网络。如果都不行，需要联系售后检测电视机。感谢您的咨询，祝您生活愉快！
