您好：不是人为损坏都可以的，建议您联系售后部门为您服务。您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis【进入后选择适合您的售后部门即可】
一般不会给你换的，都是维修，但这个过程，你是难熬的，可能时间会比较长。希望采纳，谢谢！
废话，什么叫保修期啊，你说能换吗？
