您好，感谢您选择惠普产品。
请您点击 开始--设置--打印机和传真（设备和打印机）--看到打印机图标把鼠标放在图标上确认状态文档是否为就绪文档0 如果不是建议删除文档重启电脑，如果正常建议打印测试页看能否打印 不行可以重新安装驱动 如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。
首先进行机器自检打印，如果正常打印出来，说明你的机器没有任何问题！那么就可以确定是驱动程序和打印线缆的问题！一个一个排除即可，特别注意：市面上的普通打印线缆尤其是长的用一段时间都会因质量问题导致打印故障，买条品牌比如贝尔金的就不会有这个问题，当然先排除打印驱动程序的问题。
开始--设置--打印机和传真（设备和打印机）--对着打印机图标设为默认打印机，尽管我与惠普共事，但是我在此的发言并不代表惠普，只代表我自己。
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