卖家可以设置运费险,也可以取消运费险。所以有些人有运费险,有些人没有运费险,跟卖家的操作有关系。
1、店铺搞活动时,会送运费险,活动过后,商家可能会取消运费险。
2、有运费险时,商品价格会比没有运费险时要贵些,另外如果自己想要运费险,可以付款页面勾选”购买运费险“即可。
淘宝运费险对卖家的好处:
1、提升店铺成交量
买家在购物的过程中会对产品进行对比,加入运费险的货物更能够获得买家的青睐,买家会认为有运费险的店铺是值得信赖的,有一定的规模等等,这对于淘宝卖家就可以称之为一个好处。
因为买家认为退货不需要自己掏邮费,所以就敢放心大胆的购买了,所以说店铺的下单量,以及成交量都会比没有开通淘宝运费险的时候要多。当然,这本身也需要店铺里的产品质量过硬,要保证产品卖出去之后根本不需要用到运费险。
2、减少纠纷
在淘宝没有出现运费险的时候,有许多产品的退换货都需要由买家承担费用,有的产品价格太低、要是退货的话根本不值得去掏那个运费,但是买家心中又会愤愤不平;有些买家则认为自己不应该掏运费。
无论是哪种情况,都非常容易滋生售后的纠纷率,而店铺中一旦出现纠纷导致官方介入的话,卖家在各个方面都会受到损失。而运费险的加入就减少了买家的这一麻烦,也会给淘宝卖家减少许多的纠纷,从而降低店铺的纠纷率。
3、规避风险
淘宝运费险对买家的第三个好处就是可以规避退货的所产生费用的风险,因为不管从哪个方面来说,买家出现想要退货的情况,买家提供相关的证据并退货,那么运费都是要由卖家承担的,所以无论怎么样淘宝卖家都面临着需要承担退货运费的风险。
而淘宝卖家购买运费险之后,可以在一定程度上由保险公司来进行赔付,从而减少卖家的退货费用的支出,可以说是一种规避风险的行为。
4、淘宝的运费险并不是非要强制性参加的,各个卖家可以根据自己的实际情况决定参加与否。而只要淘宝的卖家参加了运费险这一项目,后续出现的退款运费问题,就可以由保险公司进行支付了。
另外,加盟淘宝的运费险主要是能够给买家一种十分信任我们店铺的感觉,只要我们店铺中的产品足够好,就不必担心会产生太多的退货情况。
1、由于买家的退货率高于30%,保险公司的系统会暂停其运费险服务。
2、一旦被暂停服务的买家就没有购买运费险的选项,因此也无法享受卖家赠送的运费险。
3、虽然卖家赠送运费险,但是买家的购买页面并不显示。
4、可以联系商家,进行退货;或者自己单独购买运费险。退货运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别。
统会自动发起理赔,保险公司会进行核赔后,会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。
买家在退货时,需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后,华泰保险开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。
卖家帮买的运费险提交订单时可以看到。默认勾选有文字提示。如果没有显示已购买。那就是卖家并没有购买运费险。
没有就是没买,看一下就知道,。
卖家投保了运费险,买家拍宝贝的时候,运费险那里默认勾选,注明卖家已经投保,所以不用自己买运费险。
至于有的买家拍了后没有运费险显示,可能是这个买家之前因运费险产生的理赔比较多,风险太高,暂时被取消买运费险的资格了。细节可以阅读运费险相关文件。
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如果卖家帮顾客买了运费险
客户在提交的时候 运费险的那一栏是灰色的,不用客户选择的
如果是没有 那就是 淘宝系统的问题