建行网银忘记密码了，怎么办？

　　一、若您忘记了建设银行个人网上银行登录密码，您不用去柜台重新设置登录密码，现在，只要验证您的相关账户信息、安全工具及手机验证码，即可在网上方便、快捷的重置您的个人网上银行登录密码。操作流程如下：
　　第一步：您点击登录页面的“忘记密码”，进入重置页面;
　　第二步：您输入证件号码、姓名、账号及账户密码;
　　第三步：您核对预留手机号码是否正确，如正确，选择“获取验证码”，如不正确，点击“取消”，返回登录页面;
　　第四步：您输入手机验证码;验证成功后，系统提示您设置登录密码。
　　第五步：您设置登录密码并提交后，请您根据您所属个人网上银行客户类型，进行以下操作：
　　1、若您为网银盾客户，您需要插入网银盾，确认证书号，输入网银盾密码。系统验证成功后，页面显示设置成功并提示您重新登录;
　　2、若您为动态口令卡客户，您需要输入您的动态口令。系统验证成功后，页面显示设置成功并提示您重新登录;
　　3、若您为普通客户，页面显示设置成功并提示您重新登录。
　　温馨提示：
　　(1)若要使用网上重置登录密码功能，您必须在开通个人网上银行时预留您真实的手机号码。
　　(2)如果您是2009年8月15日后在柜台新开通且未通过网上设置登录密码的客户，不能使用此功能。
　　(3)如果您是2009年8月15日前在柜台开通的非预制证书客户，没通过网上下载过证书而忘记了在柜台设置的登录密码，不能使用此功能。
　　(4)如果您是2009年8月15日前在柜台开通的预制证书客户，在您激活您的个人网上银行之前，不能使用此功能。
　　(5)当日登录密码被锁死的客户，可以使用此功能重置登录密码，设置成功后可以立即登录使用。
　　二、若你忘记了建设银行个人网上银行的u盾密码或者连续10次输入错误的密码导致网银盾锁定，则需要用户到网点更换网银盾，更换网银盾时无需注销网上银行。